Daten
Schutz.

2. Allgemeine Grundsätze & Rechtsgrundlagen

Als IT-Unternehmen mit Fokus auf Cyber-Security behandeln wir Ihre Daten nach den Grundsätzen von Treu und Glauben, Verhältnismässigkeit und Zweckbindung. Unsere Datenverarbeitung stützt sich auf:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Erbringung unserer Dienstleistungen (Art. 31 Abs. 2 lit. a revDSG).
• Gesetzliche Pflichten: Aufbewahrungspflichten nach Schweizer Handels- und Steuerrecht.
• Berechtigte Interessen: Sicherstellung der Netzwerksicherheit, Betrieb von Infrastrukturen und Optimierung der Nutzererfahrung.
• Einwilligung: Sofern Sie uns diese explizit erteilt haben (z.B. bei der Nutzung des Projekt-Builders).

3. Datenkategorien & Erfassung

A. Automatisch erfasste technische Daten

Bei jedem Zugriff auf cyberq.ch erfassen unsere Systeme automatisch Daten des zugreifenden Geräts. Dies ist für den stabilen Betrieb und die Sicherheit (Intrusion Detection) zwingend notwendig:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp, Version und Betriebssystem
• Referrer-URL (von welcher Seite Sie zu uns kamen)

B. Freiwillig übermittelte Daten

Wenn Sie unseren Projekt-Builder nutzen oder mit uns in Kontakt treten, erfassen wir:

• Identifikationsmerkmale: Name, Vorname, Funktion im Unternehmen.
• Kommunikation: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (CH), Postadresse bei Vor-Ort-Services.
• Bedarfsanalyse: Angaben zu Ihrem Kundensegment (KMU, Verein, Privat), bestehende IT-Probleme und Projektwünsche.

4. Unser Digitales Ökosystem

Wir setzen zur Erbringung unserer High-End Services ein modernes Stack an digitalen Werkzeugen ein. Dabei verzichten wir auf unnötige Datenspeicherungen und wählen Anbieter nach strengen Sicherheitsvorgaben aus:

Kommunikations- & Ticketing-Systeme

Anfragen via Web oder E-Mail werden in einem zentralen Managementsystem erfasst. Dies ermöglicht eine lückenlose Betreuung durch unsere Experten und stellt sicher, dass sensible Informationen nicht unverschlüsselt in Postfächern verbleiben.

Infrastruktur- & Kollaborations-Tools

Für die Umsetzung von Engineering-Projekten (z.B. Next.js Applikationen) nutzen wir Plattformen für Code-Management und Deployment. Diese Tools sind so konfiguriert, dass Kundendaten gemäss dem "Principle of Least Privilege" geschützt sind.

Monitoring- & Sicherheits-Werkzeuge

Wir nutzen Analyse-Tools, um die Performance unserer Webseiten zu überwachen. Hierbei werden Daten bevorzugt anonymisiert oder pseudonymisiert verarbeitet, um keine Rückschlüsse auf Einzelpersonen zu ermöglichen.

5. Speicherort & Aufbewahrungsdauer

Die Datenverarbeitung erfolgt primär auf Servern in der Schweiz oder innerhalb der EU/EWR. Sollte ein Transfer in Drittstaaten ohne angemessenes Datenschutzniveau notwendig sein, nutzen wir Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und ergänzende technische Massnahmen.

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den Zweck notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (meist 10 Jahre gemäss Schweizer Obligationenrecht) dies verlangen.

6. Ihre Rechte (revDSG)

Sie haben gegenüber cyberq. folgende Rechte bezüglich Ihrer Personendaten:

• Auskunftsrecht: Sie können verlangen, welche Daten wir über Sie speichern.
• Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschungsrecht: Vernichtung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Pflicht dagegen spricht.
• Datenherausgabe (Portabilität): Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.